Gentile Cliente,
GTA-MYBICYCLE SRL presenta le seguenti “Condizioni di vendita” che regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web “www.gtamybicycle.it” (di seguito, il sito) di proprietà di GTA-MYBICYCLE SRL, con sede sociale in viale Stazione 411/1, Ponte Longo PD Italia.
ART.1 – OGGETTO:
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti venduti da GTA-MYBICYCLE SRL, per il tramite del sito internet www.gtamybicycle.it a utenti consumatori, pertanto La invitiamo a leggerle ed accettarle per poter procedere all’acquisto dei prodotti di Suo interesse.
Le Condizioni Generali di Vendita hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell’art. 1341 del codice civile.
GTA-MYBICYCLE SRL si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.
Con la conferma dell’ordine si ritengono automaticamente confermate le condizioni di vendita indicate nel presente documento.
ART.2 – MODALITA’ DI ACQUISTO
L’acquisto dei prodotti avviene tramite l’accesso al sito e la relativa registrazione.
Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico; resta inteso che l’immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti, etichette e packaging. Le immagini hanno solo uno scopo illustrativo.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da GTA-MYBICYCLE SRL mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione.
Tale messaggio di conferma riporterà un “numero d’ordine” da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con GTA-MYBICYCLE SRL.
Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, GTA-MYBICYCLE SRL si impegna a darne tempestiva comunicazione al cliente.
ART.3 – PREZZI
Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.).
I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l’unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell’ordine.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, GTA-MYBICYCLE SRL si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone la quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
ART.4 -DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti è periodicamente aggiornata, lo stato viene suddiviso in 2 categorie: “disponibile” e “non disponibile”.
Se l’articolo acquistato non dovesse essere disponibile, il venditore provvederà a contattare il cliente tramite e-mail o telefonicamente entro 72 ore dal suo acquisto, informandolo della non disponibilità dell’articolo, offrendo tre possibili soluzioni nel seguente ordine di priorità:
- sostituzione con un altro articolo di pari valore; nel caso di costo inferiore, Il venditore provvederà al rimborso della differenza, mentre nel caso di costo superiore, il cliente dovrà integrare il pagamento della differenza mancante.
- se il cliente ha acquistato più di un articolo, rimborso parziale dell’importo dell’articolo mancante.
- se il cliente ha acquistato solo un articolo, rimborso totale dell’ordine.
ART.5 – METODI DI PAGAMENTO
GTA-MYBICYCLE SRL mette a disposizione del cliente la seguente tipologia di pagamento:
- PAYPAL: E’ possibile scegliere di effettuare il pagamento attraverso il sistema di pagamenti sicuro PAYPAL che permette di effettuare pagamenti online con i massimi standard di sicurezza e di protezione dell’acquirente da frodi informatiche. Non è necessario possedere un account Paypal per completare il pagamento ed è possibile utilizzare il sistema anche con Carte di Credito. Il circuito Paypal accetta carte Visa, Mastercard, Visa Electron, Postepay, Discover, Maestro, Carta Aurea.
ART.6 – MODALITA’ DI SPEDIZIONE
Durante la procedura di acquisto avrete la possibilità di far spedire i vostri acquisti a un indirizzo diverso dalla vostra residenza e di differenziare indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.
Vi verrà fornito via mail il numero di tracking della spedizione e vi sarà quindi possibile seguire lo stato di spedizione della merce e conoscere il giorno previsto per la consegna.
Si ricorda che la consegna avviene fronte strada, il destinatario deve quindi organizzarsi per il ricevimento della merce e il relativo trasferimento nei locali di destinazione. Non è al momento possibile gestire la consegna al piano o la consegna su appuntamento, in caso di esigenze specifiche, contattateci prima dell’acquisto.
In caso di assenza di una persona autorizzata al ritiro della merce (acquirente, familiare, persona di fiducia, portinaio), la stessa non potrà essere consegnata e verrà portata in giacenza presso la/le sede/i del/i Corriere/i.
Le biciclette vengono completamente controllate e pre-assemblate dal nostro reparto meccanico, tuttavia le dimensioni dell’imballaggio potrebbe prevedere la necessità, da parte del cliente, di effettuare alcuni interventi sulla bicicletta quali la regolazione del manubrio e il montaggio delle ruote.
ART.7 – TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
Dall’effettuazione dell’ordine trascorrono mediamente 48 ore alle quali vanno aggiunti i tempi di spedizione che variano dalle 24-48 ore del corriere espresso per l’Europa ai 2-3 giorni lavorativi per il resto del mondo. Queste tempistiche potrebbero variare nel caso l’ordine contenesse articoli non immediatamente disponibili.
Nei periodi di ferie (in Agosto e periodo Natalizio), la gestione dell’ordine, previo preavviso in homepage, potrebbe essere più lenta.
Il sistema calcola in automatico le spese nel carrello. Con l’aggiunta di altri prodotti potrebbe essere necessario pagare un’integrazione, questo è dovuto ad un cambiamento di peso/volume che va ad influenzare la spedizione.
In caso di mancato ritiro, le eventuali spese di giacenza sono a carico del cliente. In caso di mancata consegna causa rifiuto del pagamento oneri doganali (IVA locale ed eventuali dazi) richiesti dal paese importatore, verrà rimborsato esclusivamente il valore della merce e non le spese di spedizione.
ART.8 – RICEZIONE DI UN PACCO
Una volta ricevuto il pacco vi preghiamo di verificare che il numero di colli consegnati dal corriere corrisponda a quello indicato dal corriere stesso e che la confezione sia integra. Se notate l’imballaggio danneggiato o con nastri adesivi diversi dal nostro vi preghiamo di accettare il pacco ‘CON RISERVA’ facendolo presente al corriere e al nostro servizio clienti.
Se il pacco NON viene accettato ‘CON RISERVA’ sarà per noi impossibile inoltrare il reclamo presso il servizio di spedizione per una verifica ed eventuale rimborso/sostituzione del prodotto danneggiato o mancante per furti.
ART.9 – DIRITTO DI RECESSO
Gli acquisti effettuati sul sito sono regolati dalla legge italiana (D.Lgs. n. 206/2005) sulle vendite per corrispondenza e a distanza, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il DIRITTO DI RECESSO.
Il consumatore, entro un termine di 14 giorni dall’acquisto, può esercitare tale diritto, che consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato e nel conseguente rimborso o sostituzione da parte del venditore.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori). Sono esclusi da tale diritto gli acquisti effettuati da rivenditori e/o Titolari di P.IVA e da Aziende e, in generale, da chi acquista per la propria attività commerciale.
Nota: il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è dunque possibile, esercitare recesso parziale su parte del prodotto acquistato (es.: accessori). Il prodotto, inoltre, non dovrà essere né usato né danneggiato.
ART.10 – PROCEDURA PER IL DIRITTO DI RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione in cui si esprima il diritto a voler recedere dal proprio acquisto (via e-mail a info@gtamybicycle.it).
Il prodotto dovrà essere accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, ivi compreso il documento che hai ricevuto tramite E-mail. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti il prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc.), danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, GTA-MYBICYCLE SRL si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
GTA-MYBICYCLE SRL, una volta ricevuto il prodotto e verificati i requisiti sopra descritti, potrà procedere a soddisfare il diritto di Recesso prevedendo tre forme, a scelta del cliente:
- RIMBORSO ECONOMICO: Mondo Energia Srl emetterà, entro 14gg dalla restituzione del prodotto, un accredito nei vostri confronti con relativa emissione del documento di Nota di accredito. Il rimborso verrà effettuato attraverso lo stesso canale utilizzato per il pagamento. Se il pagamento originale è stato effettuato tramite bonifico, si prega di comunicare via e-mail il proprio IBAN, il nome dell’intestatario del conto corrente e il nome della banca.
- EMISSIONE DI UN BUONO: Mondo Energia Srl si impegna ad emettere, entro 14gg dalla restituzione del prodotto, un buono del valore del prodotto stesso, da poter utilizzare per futuri acquisti sul sito www.mondoebike.it. Ricordiamo che i buoni/voucher non sono cumulabili.
- SOSTITUZIONE: Nel caso sia stata richiesta una sostituzione della taglia o del colore di un articolo, Mondo Energia Srl si impegna, entro 14gg dalla restituzione del prodotto, a sostituire il prodotto in questione (salvo disponibilità).
Al cliente spettano solo le spese relative alla restituzione della merce, mentre in caso di “sostituzione” le spese di invio del nuovo prodotto saranno a nostro carico.
Esclusione del recesso: Il Decreto regola i casi, di cui il consumatore deve essere espressamente informato, in cui non può essere applicato il diritto di recesso per le confezioni su misura o “chiaramente personalizzate”. Il diritto di recesso non può quindi essere esercitato: sui prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente (es.: prodotti personalizzati con nomi e/o numeri).
ART.11 – RESPONSABILITA’
GTA-MYBICYCLE SRL dichiara e garantisce agli utenti consumatori che i prodotti garantiscono gli standard di qualità riconosciuti dalle leggi applicabili a livello nazionale e locale ed ogni altro parametro richiesto dalla vendita.
GTA-MYBICYCLE SRL non avrà alcuna responsabilità, diretta, indiretta o di qualsiasi altra natura, nei confronti degli utenti consumatori o nei confronti di terzi nel caso in cui i prodotti vengano utilizzati in modalità non conforme con la categoria merceologica dei beni.
Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’acquirente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Nei contratti che prevedono a carico del Venditore l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni, il rischio della perdita o il danneggiamento dei beni stessi rimane in capo al Venditore sino a che il Cliente non entri fisicamente in possesso dei beni. Se il Cliente propone strumenti per il trasporto del bene alternativi a quelli proposti dal Venditore, allora il rischio della spedizione rimane in capo al Cliente, fatto salvo il diritto del Cliente nei confronti del vettore.
ART.12 – ISCRIZIONE/CANCELLAZIONE DALLA NEWSLETTER
L’iscrizione alla newsletter del Venditore, è possibile effettuarla attraverso l’apposito box di registrazione newsletter posto in fondo al sito oppure al checkout durante la fase di acquisto spuntando l’apposita casella. E’ possibile cancellarsi dalla newsletter del Venditore, utilizzando il link per la cancellazione posto in calce da una qualsiasi newsletter ricevuta.
ART.13 – PROPRIETA’ INTELLETTUALE O INDUSTRIALE
I diritti di proprietà intellettuale della pagina www.gtamybicycle.it, il suo codice sorgente, la grafica, le strutture di navigazione e i diversi elementi in essa contenuti sono di proprietà di GTA-MYBICYCLE SRL, al quale corrisponde l’esecuzione dei diritti di sfruttamento degli stessi in qualsiasi forma, specialmente i diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione, conformi alla normativa italiana e europea applicabile.
GTA-MYBICYCLE SRL informa che non concede alcuna licenza o autorizzazione espressa o implicita sui diritti di proprietà intellettuale e/o industriale o su qualsiasi altro diritto o proprietà che riguarda, direttamente o indirettamente, i contenuti inclusi nel sito web. È assolutamente vietata la riproduzione totale o parziale dei contenuti del sito web, neanche tramite collegamenti ipertestuali, senza consenso espresso e scritto di GTA-MYBICYCLE SRL. L’utilizzo non autorizzato di tali contenuti porterà alle responsabilità legalmente stabilite.
Le Immagini e alcuni testi dei prodotti presenti sul nostro Sito sono coperte da diritto d’autore (copyright) e alcune di esse sono di proprietà delle case produttrici o fornitori. Il loro utilizzo viene concesso al Venditore in qualità di “venditore autorizzato”, o per via dell’acquisto dei prodotti dal grossista o fabbrica che fornisce articoli esclusivamente originali con il contribuito Conai assolto. Qualsiasi abuso e/o utilizzo non conforme verrà perseguito nei termini di legge.
ART.14 – FEEDBACK CLIENTI, E-MAIL, COMMENTI, RECENSIONI, CRITICHE E COMUNICAZIONI
Tutte le opinioni, commenti dei Clienti inviate al Venditore, sono sorvegliate, moderate e approvate da GTA-MYBICYCLE SRL. Nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri) l’ente certificatore delle recensioni si riserva il diritto di rifiutare o annullare l’opinione in oggetto.
ART.15- MODIFICHE
La data della validità delle informazioni che appaiono nel sito web è quella dell’ultimo aggiornamento. GTA-MYBICYCLE SRL si riserva la facoltà di modificare unilateralmente i presenti Termini e condizioni, così come la sua politica sulla privacy e qualsiasi altra informazione. L’entrata in vigore delle modifiche a Termini e Condizioni avverrà nel momento della pubblicazione sul sito web.
ART.16 – NULLITA’ PARZIALE
Se una clausola dei presenti Termini e Condizioni viene dichiarata nulla, ciò non influirà sulle altre clausole che rimangono valide e verranno interpretate secondo la natura dei presenti Termini e Condizioni.
ART.17 – FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono soggetti al diritto italiano. Le parti sono soggette ai Tribunali del luogo di residenza del Cliente.
Altresì, conformemente al Regolamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori, GTA-MYBICYCLE SRL informa che, in caso di controversie, l’utente residente in Unione Europea potrà aver accesso alla “Piattaforma di risoluzione delle controversie online” sviluppata dalla Commissione Europea, con l’obiettivo di risolvere fuori dal tribunale qualsiasi controversia derivata dalla prestazione di servizi da parte di Acapulco Srls.
Si può accedere alla “Piattaforma di risoluzione delle controversie online” al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
ART.18 – INFORMATIVA COOKIES
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